Minden visszaküldés nem csak többletköltséget, időt és munkát jelent egy cégnek, de sajnos a környezetünket is megterheli. Ezért szeretném, ha tudatosan és körültekintően választanád kedvenc termékeidet.

Mit jelent a visszaküldés az ezsubegz számára?

Készletet nem tartunk, minden termék megrendelés után készül el, hogy elkerüljük a túltermelést és az erőforrások pazarlását.

A visszaküldés megelőzése érdekében igyekszem a weboldalon a termékoldalakon minden fontos információt megadni a termékről. Minden tulajdonság, mint például a méret a felhasznált anyagok,képek a termékekről  megtalálhatóak a terméklapokon a további információk fül alatt.

Szívesen válaszolok a termékekkel kapcsolatos kérdésekre a zsuzsi@ezsubegz.hu e-mail címen is.

Ha nem igazán tetszik a kézhez kapott termék, természetesen az áru átvételétől számított 14 napon belül visszaküldésre van lehetőség. Azonban csak olyan árut fogadok el, amely hibátlan, nem volt hordva vagy mosva.

Kérlek hogy az árut eredeti csomagolásában és mindenekelőtt sérülésmentesen kerüljön vissza.

Kit terhel a csere/visszaküldés postaköltsége?

– Ennek költségeit az várásló viseli. Kis cégként nem tudom fedezni ezeket a költségeket.

Amint megkapom a visszaküldött árut, a szállítási költség kivételével minden kifizetést visszautalunk.

Ha egy terméket másikra szeretnél cserélni, az újraszállítás díját is felszámítjuk.

-Ha a mi hibánkból származó sérülés található a terméken, a visszaküldés postaköltségét ebben az esetben mi álljuk.